¡Ay!, el SEO….Pocas cosas son tan difíciles de cuantificar como cuanto pagarías por salir primero en Google cuando la gente buscase negocios o servicios como el tuyo en sus ordenadores y móviles. El sueño de todos. La mina de oro para tí. El 75% de las búsquedas, segun la mayoría de estudios, hacen click en el primer resultado….¿te imaginas?

Al calor de este sueño, muchos desaprensivos y “agencias vende motos” se han dedicado durante años, (y seguimos), a estafar a pequeños y medianos empresarios, comercios y profesionales con este tema, desconocedores en su gran mayoría de los aspéctos más técnicos del tema, pero atraidos sin duda por la falsa promesa de una enorme cantidad de visitas a sus webs, lo que en sus ingenuas mentes va aparejado a un incremento notable de ventas. Y luego viene la desilusión, la decepción, el sentimiento de haber sido engañado y la “seguridad” basada en la propia experiencia de que “esto de Internet no funciona”.

Unas matizaciones antes de empezar

1) Ser el primero en Google no te lo puede prometer nadie con seriedad, pues no depende sólo de lo que tu hagas

2) No hay SEO bueno y barato. El buen SEO lleva tiempo y conocimientos. Si parece demasiado bueno para ser verdad, es que posiblemente sea demasiado bueno para ser verdad.

3) Mas visitas no necesariamente significa mas ventas

Pero claro….antes de explicar porqué afirmamos esto…..empecemos por el principio, lo que todo el mundo debe saber antes de meterse en este mundo.

¿Como funciona Google?

¿Que hay que hacer para salir primero en Google?, ¿cómo ordena google esos cientos de miles o millones de resultados y decide cuales poner delante y otros detrás? Vamos a intentar explicar como funciona Google para gente no técnica, y que los expertísimos del SEO me perdonen si digo alguna simplificación demasiado estúpida en aras de que los profanos en la materia lo entiendan.

Para empezar, Google no ofrece resultados de todo internet. Sólo de lo que el tiene conciencia que existe. Imaginaos Google como una gran biblioteca física donde se quiere albergar todos los libros escritos de la historia, y  donde cada día entran libros nuevos según se van escibiendo. Hay libros fuera de la biblioteca, que la gente de la biblioteca no conoce de su existencia. Puede que sus escritores no quieran que google conozca sus libros. Aún así, Google puede llegar a saber que existen a través de otros libros que los mencionan. Y la gente de la biblioteca puede pagar a investigadores privados para que busquen nuevos libros o actualicen el contenido de los actuales. Y Google cataloga en esta gran biblioteca los libros segun su contenido en distintas secciones, formando un indice inmenso en el que buscar la información cuando la necesitemos.

Ya sabemos entonces como funciona Google. Cuando tú haces una búsqueda, no devuelve los resultados de Internet, sino de las páginas que el tiene indexadas, a las que ha podido llegar, bien porque sus dueños han enviado la dirección a Google, bien a través de un enlace en otra web, o bien porque los robots de google, las famosas arañas, que constantemente están rastreando la red, han detectado su existencia. De esta manera, al realizar una busqueda Google puede saber leyendo su índice (que recordemos, se actualiza constantemente), que tiene 1,500,000 de resultados con contenido que puede responder a lo que estás buscando, o 1.200, o ninguno.

¿Cómo ordena Google los resultados de búsqueda?

Evidentemente, hacer eso de manera manual, o humana es imposible. Google ordena los resultados en  base a su famoso algoritmo, que no es más que una fórmula matemática, mas o menos secreta, que tiene en cuenta unos 200 factores con distinto peso cada uno, que indican cual de ese millón y medio de webs que tienen contenido relacionado con tu búsqueda es la que más posibilidades tiene de darte una respuesta a la primera, cual colocar la segunda y así sucesivamente…. ¿Y sabeis?…. La mayoría de veces, ¡Acierta! Y por eso Google es el buscador usado por el 95% de españoles.

Esa fórmula, además cambia con el tiempo, ya que Google cada vez mejora mas para intentar comprender las búsquedas como si fuera “humano”, con lo que la posición de una página en la que devuelve los resultados  (Los famosos SERP) puede ser más o menos fija, o cambiar con el tiempo si cambia la fórmula o alguno de los mas de 200 factores que la componen…

Veamos un ejemplo hasta aquí

Muebles Martinez y Sofás Lopez, muebles en Talavera, son dos comercios en Talavera de la Reina. Ambos aparecen en primera página cuando la búsqueda es “muebles en Talavera de la Reina”, pero sólo Sofás Lopez aparece cuando la búsqueda es “Sofás baratos Talavera”. Sofás Lopez coincide en ambos resultados, pero Muebles Lopez, aunque venda sofás, no, por lo que google le retrasará en sus resultados porque cree que no coincide.

Muebles Martinez lleva a cabo desde hace dos meses una campaña en Redes sociales, mientras que Sofás Lopez, no tiene presencia en ellas. En un momento dado, Muebles Martinez comienza además un blog en el que constantemente habla de decoración, muebles, ofertas, consejos…. Las arañas de Google comienzan actualizar contenidos y en unas semanas Google coloca primero a Muebles Martinez en la busqueda de “Sofás Baratos en Talavera”  ¿Porqué?
Porque antes se fiaba de los nombres de la web y del contenido estático, pero de repente empiezan a intervenir más factores y se encuentra que una vez por semana la web de Muebles Martinez genera contenido acerca de sofas…Raro es el mes que no se genera nuevo contenido y no se menciona 5 o 6 veces la palabra sofá. Además, dicho contenido comienza a ser compartido por decoradores, clientes….en sus redes sociales lo que provoca que poco a poco se vaya tejiendo una red de enlaces que poco a poco van aumentando la relevancia de la página (Link Juice)…. Google lo tiene claro….¿Y tú?

¿Cuales son los factores mas importantes para aparecer primero en Google?

Como ya hemos dicho, son mas de 200 y además cambia el peso relativo de unos y de otros. Algunos pueden darse en la propia web, como coincidencia de la palabra clave con contenido o cabeceras del artículo, velocidad de carga optimizada, tener versión movil de tu web, que el contenido se actualice frecuentemente o que las imágenes de tu web estén etiquetadas…Esto se conoce como SEO on Page. Lo demás, básicamente son enlaces que dan “Prestigio” a tu web y la hacen subir de posición, y que cuentan más o menos dependiendo de la web de donde provengan, su idioma, si tiene que ver con el sector y su prestigio.

Por eso el buen SEO es caro, porque lleva tiempo. Pero….ahora que ya sabes más o menos como funciona Google…..Repasemos las preguntas del principio e intentemos darles respuesta:

1 – Te coloco primero en Google en unas semanas: FALSO

Nadie te puede prometer algo así. Dependes de 200 factores, cambiantes y desconocidos, y sobre todo, no sólamente depende de tí, sino de lo que haga tu competencia. Por muy bien que lo hagas tú, si tu compentencia lo hace mejor, siempre serás segundo en esos 15.000 resultados relacionados con tu negocio. Nadie puede prometerte estár el primero en Google en unas semanas. ¿Entonces? ¿Cómo es posible que si lo hagan, que lo consigan? Haciendo trampas, no a google, si no a tí. ¿No se te ocurre como? Vamos a verlo en el siguiente punto….

2 – ¿Me vale de algo ser primero en Google?

Si, te estás liando. Te he dicho que no te pueden prometer ser primero en unas semanas, pero ellos lo hacen…. ¿Donde está la trampa?

Volvamos a nuestras tiendas de muebles. A Sofás Lopez, que ve como  Muebles Martinez le está quitando clientes, le ofrecen posicionar primero en sólo dos semanas por las palabras clave “Muebles de calidad en Talavera”, “Sofás de mimbre en Talavera” y “Sillas de interior en Talavera”.  En dos semanas, como le fué prometido, Sofás Lopez es primero en esos términos, pero los clientes siguen sin llegar…. ¿Qué está pasando?
Es muy facil y seguro que ya lo has adivinado. Nadie está buscando esos términos, con lo cual nadie encuentra a sofás Lopez.

Cuando un usuario hace una búsqueda podemos hacerla de distintas maneras, con distintas palabras, que son lo que llamamos “términos clave” o Keywords. Podemos buscar “sofás bonitos”, “sofas en oferta”, “ofertas de sofas” o “sofas baratos” cuandoq ueremos comprarnos un sofá, hay mil combinaciones….A través de distintas herramientas podemos averiguar cuales son las palabras clave más usadas en tu sector para orientar el contenido de la web hacia ellas y salir como resultados relevante y bien posicionado en los resultados de búsquedas. Pero el dueño de Sofás Lopez, como tú hace un rato, desconoce esto. Y cuando le han dicho las palabras por las que le iban a posicionar está deacuerdo, porque coinciden con la descripción de su negocio, son relevantes es su area de negocio. Y cuando vé que ha posicionado el primero, está contento porque vé que han cumplido, pero en realidad ha sido vilmente engañado porque nadie está buscando esas palabras y su tráfico de vistitas provenientes de ellas será cero…..Por eso te han podido prometer y cumplir ponerte primero, porque no hay competencia, porque nadie las quiere, porque ningun potencial cliente las usa….

SEO no es colocar primero una web en unos términos que no tiene búsquedas, sino pelear por el primero en terminos disputados por varias empresas, y que són los que usan los clientes para encontrar negocios como el nuestro. Lo que han hecho con Sofás Lopez no es SEO, sinó que directamente yo lo calificaría de estafa.

Nadie te puede prometer ser primero en una palabra clave muy usada y con mucha competencia, porque sois varios compitiendo. Lo puede intentar, y seguro que no te perjudicará, pero llevará tiempo y no será facil. Eso sí, aunque sólo consiga ser el quinto, te traerá algún cliente. Y eso es el SEO que merece la pena, y por lo que estás aquí, ¿recuerdas? Las ventas….

Mas visitas no equivalen a más ventas

No necesariamente una cosa lleva a la otra, y aquí vamos a distinguir dos factores:

a) Calidad de las visitas: ¿ Las visitas están relacionadas con tu sector? Imagina que posicionas primero por la palabra “Vasija”. Eres un artesano alfarero que vende al por menor, pero te está llegando tráfico de estudiantes de alfarería que buscan información de vasijas, empresas que buscan proveedores de vasijas, estudiantes de arquelogía buscando fotos de vasijas romanas y una web de una empresa de energía nuclear que repara las vasijas termonucleares de las centrales americanas…..  Cuanto más generico sea la palabra por la que posiciones, mas posibilidades de que te entren  visitas basura…. ¿Perjudican en algo? No demasiado, pero tampoco van a  aportar nada mas allá de consumir recursos

b) ¿Está tu web preparada para convertir a un visitante en cliente? No hablo de vender online, pero….con todo lo que nos ha costado traer e un potencial cliente interesado en comprarte un sofá….¿Tu web está preparada? ¿Se vé bien en una tablet? ¿Carga rápido? ¿las fotos son de calidad? ¿Tienes precios y toda la información que busca bien clara y en un paso?
No pienses si te gusta tu web o no, piensa, o mejor, haz pruebas, y pide a gente que no conozca que la puntúe, y que te digan que sensación les transmite. ¿Irían a tu tienda? ¿Te comprarían? Haz que todos los esfuerzos anteriores merezcan la pena.

Este es el primero de una serie de artículos donde intentaremos ir desmontando las malas prácticas que se dan en la industria, al mismo tiempo que intentamos formarte para que eso no vuelva a pasarte, sepas bien lo que compras y puedas evaluar lo que te ofrecen, que rendimiento le vas a obtener, y si vas a poder sacarle un beneficio o nó, que al final es de lo que se trata y por lo que estamos aquí.

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