Es indudable que tras el cambio de algoritmo de Facebook , el alcance orgánico de las publicaciones en las páginas ha bajado a niveles drásticos, planteándonos incluso si merece la pena el continuar inviertiendo tiempo y esfuerzo en esta red social.

Hay multitud de artículos que ya han hablado de los  cambios en los alcances orgánicos en Facebook y no vamos a  incidir más, porque cada uno da su cifra, pero por lo que hemos podido observar en nuestras propias carnes, la caida ha sido de en un alcance variable entre el 3 y el 7% a un alcance que oscila entre el 0,5% y el 1,5% en base a la media de las páginas que gestionamos. Pero… dato interesante….¿Ha sido así en todas? NO.

El alcance ha caido brutalmente en las fan pages que tenían una media de interacción baja. Aquellas Fan pages con una gran interacción en sus contenidos habitual, no han sufrido merma alguna en su alcance orgánico. Y es que al parecer, el nuevo algoritmo funciona de una manera similar a esto: Facebook coge tu publicación, se la enseña a un pequeño segmento de tu comunidad y espera. Si ha algun tipo de interacción, como me gusta, compartir o comentarios, sigue enseñándolo al resto de tu comunidad y a la comunidad de los interactuados, pero si la interacción es cero, ahí quedó tu alcance orgánico…. Y si quieres más, toca pasar por caja y publicitar tus publicaciones.

Consecuencias de del cambio de algoritmo de Facebook

– Hasta ahora, Facebook era la opción número uno de los negocios pequeños y de los comercios, debido a su fácil uso y a su segmentación. Siempre se había dicho que una de las cosas buenas de Facebook es que una tienda de deportes competía al mismo nivel que Nike, o al menos, comenzaban las dos desde el mismo punto de partida. Con este cambio en el Egde Rank, esto ha cambiado, y veremos como empresas con más recursos empiezan a tener más peso específico en Facebook frente a los pequeños comercios, que tendrán que dedicarle más recursos, llámese tiempo o dinero para obtener los mismos resultados, con lo cual a muchos les dejará de ser rentable. Las pequeñas tiendas y comercios son los grandes perjudicados de este cambio.

– Profesionalización de los gestores de las redes sociales. Aquel que sabía manejar Facebook y que se autoproclamaba  Community Manager va a volver a cambiar de profesión, porque ahora va a conseguir unos resultados muy pobres. Nunca se ha tratado de poner un post al tun tun al día 4 veces a la semana, pero es que además ahora, si hacemos eso, en una Fan Page con 1000 fans podemos encontrarnos con alcances de 5 personas…. ¿A quién le merece la pena ese esfuerzo? Quién no sepa salir de ese hoyo, lo tiene crudo…

– Las nuevas comunidades lo tienen más dificil que las actuales en marcha. Hasta ahora, era frecuente y razonable cuando comenzabas una Fan Page de un cliente hacer una pequeña campaña de anuncios bien segmentada para conseguir los primeros seguidores. No hacía falta una gran inversión, y te hacía generar rápidamente una comunidad para gestionar e ir hacéndola crecer poco a poco. AHORA ESTO ES LO PEOR QUE SE PUEDE HACER….

Primero postea, vete distribuyendo el contenido entre los círculos más cercanos, y espera a tener una mínima interacción regular antes de publicar anuncios y crecer rápidamente, aunque sea pidiendo favores o piediéndolo directamente a vuestros seguidores…¿Por qué? Porque un compartir si tienes 10 fans es un 10% de interación, y Facebook lo tendrá en cuenta, mientras que un compartir de 100 Fans es sólo un 1% y Facebook penalizará tu alcance orgánico al entender que tu contenido no es lo suficientemente interesante…Toca ir en mi opinión como un artesano: Crea contenido, consigue interacciónes, microcampaña de fans. Crea contenido, consigue interacciones, microcampaña de fans… Es muy importante tener en cuenta que si queremos hacer las cosas adecuadamente en facebook, a partir de ahora los crecimientos van a ser más lentos, y va ha haber que currarselo más

Medidas para evitar la perdida de alcance orgánico en Facebook

No vamos a poder evitarlo. Podemos intentar paliarlo, pero  evitarlo, no vamos a poder evitarlo. A Facebook le interesa que cuantas más empresas pasen por caja mejor, aun a costa de perder algunos usuarios….Y fijaos bien que digo usuarios, y no clientes… Facebook es una gran plataforma de publicidad, que ofrece unos servicios gratuitamente a cambio de segmentarnos de cara a ofrecer una publicidad más efectiva y personalizada a anunciantes. Somos usuarios, no clientes….¿A quién puede perder Facebook con los cambios? Pequeñas empresas que de todos modos nunca le hubieran sido rentables…

 – Pagando:

Puede resultar obvia, pero a partir de ahora quizás conviene presupuestar directamente un pequeño bugdet para publicitar las publicaciones. Mejorando nuestro alcance pagado, si el contenido es interesante, creceremos en fans y nuestro alcance orgánico se verá ligeramente beneficiado, aunque la interacción ha de mejorar mucho si queremos que vuelva a niveles anteriores a noviembre de 2013.

 – Apoyarnos en los grupos:

Los grupos son los grandes desconocidos en Facebook, y buena parte de la culpa es que no permiten que lás páginas interactúen en ellos, sólo perfiles personales, cosa que no entiendo. Sin embargo, no creo que sea muy dificil desde perfiles personales, aunque sea alguno falso creado Ad hoc, el distribuir contenidos de calidad y relevantes en estos grupos…Ojo, no hablo de Spammear, sino de aportar contenido de valor a grupos de intereses coincidentes…

¿El perfil falso es hacer trampa a Facebook? Sí, pero también nos hace el trampa cuando no  enseña nuestras publicaciones a nuestros seguidores, que se supone que nos siguen precisamente porque quieren saber de nosotros, así que estamos empate… 😉

Otra alternativa si sois negocios pequeños, es no hacer una Fan Page sino crear un grupo donde interactueis con vuestros clientes desde vuestros perfiles personales. Una comunidad pura y dura, vamos. Ahí todas las publicaciones las verán los miembros del grupo, y ellos podrán haceros llegar cualquier contenido sin problemas, al contrario que en las páginas. Os pongo un ejemplo de un pequeño bar en Luanco, Asturias, La Taberna de Hank, que desde el principio optaron por esta estrategia en vez de una Fan Page y a día de hoy tienen una comunidad con más de 1200 clientes de toda España absolutamente fidelizados, hasta tal punto que sus clientes se llevan las pegatinas del bar y las pegan y fotografían en los lugares más insospechados, como en la NASA, la cima del Aconcagua, la bodegilla de enmedio en La Habana o en un Barco Hundido bajo el mar… ¿Tener un grupo os va a permitir hacer esto? No…eso lo consigue la personalidad de sus dueños… 😉 Pero os lo pongo como ejemplo de como haciendo las cosas bien y diferente se pueden conseguir grandísimos resultados…

 – Intercala contenidos más virales:

¿Has probado ha intercalar memes en tus publicaciones? Contenido de facil consumo, que incite a un «Me gusta»  o compartir… Gráficas, infografías, últimas noticias aunque no tengan que ver exactamente con tu sector….Si ya lo sé, no es lo que te habían dicho que hicieras hasta ahora, pero es que las reglas han cambiado, y si no haces algo por evitarlo, tu alcance bajará, y mucho….Cambian las reglas, cambian los contenidos…

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Facebook hace trampas porque se puede permitir hacer trampas. Sus usuarios son su producto, y jugará con nosotros como le venga en gana hasta sacarnos rentabilidad como cualquier otra empresa. Hasta ahora podíamos sacar provecho de esta situación mediante una relación simbiótica en la que pasabamos por todo esto a cambio de llegar a nuestros clientes. ¿Y ahora? Ahora es igual, sólo que costará un poquito más.

Hay que reexaminar las estrategias, y calcular las rentabilidades, aunque sean tan intangibles como la imagen de marca, la reputación o el grado de conocimiento de nuestro negocio. Y se necesita mas tiempo y más preparación, o bien más presupuesto. En tus manos está calcular si te merece la pena o no seguir jugando con estas normas en esta red social, o buscar alternativas. Para negocios locales con público muy segmentado, aunque le cueste más, quizás siga siendo una muy buena opción, pero si tu negocio no es tan local, quizás te merezca más la pena dedicar tus recursos a otras redes como Google+ o Twitter.